Entrega e devolução
Como a peça chega até você e o que fazer se você mudar de ideia.
Como funciona a compra?
Escolha a peça, fale com a gente pelo WhatsApp, combine a entrega e pague por Pix ou cartão pelo Mercado Pago. Cada peça é única: existe apenas uma unidade.
Como é calculado o frete dos tapetes?
O frete dos tapetes é calculado pelo Melhor Envio com base no seu CEP e nas medidas do tapete embalado. Informamos o valor antes do pagamento, sem compromisso.
Como é a entrega dos móveis?
Os móveis são entregues em São Paulo e região. O valor e a data são combinados pelo WhatsApp, de acordo com o seu endereço.
Posso devolver a peça?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), em compras feitas fora do estabelecimento, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com devolução integral dos valores pagos, inclusive o frete.
Como peço a devolução?
Chame a gente pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias, informando o número do pedido. Combinamos a coleta ou o envio de volta e fazemos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Quais formas de pagamento?
Pix e cartão de crédito, pelo Mercado Pago.